セキュリティは大丈夫ですか？不正に使われませんか？

ご登録時・アプリを開くとき・お取引のときのそれぞれで本人確認を行っています。
アプリを開くときは、ご自身で設定したパスコード（またはお使いの端末の生体認証）が必要です。

1. ご登録のとき
   キャッシュカードの暗証番号を入力して本人確認を行います。ご登録の最後に、アプリを開くときのパスコードを設定します。
2. アプリを開くとき・お取引のとき
   パスコード、または指紋認証などの生体認証でご本人を確認します。
3. お取引の安全を守る機能
   • カードロック
     総合口座・普通預金・貯蓄預金・カードローンのカード利用停止／再開をアプリから行えます
   • 通知機能
     入出金・口座引落予定・残高不足をプッシュ通知でお知らせします
   • 他端末からのアクセス通知
     別の端末から利用が開始されると、メールでお知らせします
   • 振込取引の暗号化
     振込時のデータの安全性を確保します
   • 振込サービスの別途申込
     振込はアプリ内で別途設定が必要で、初期の振込限度額は1日合計5万円です
4. お客さまにお願いしていること
   • アカウントおよびパスワード等はご自身で管理し、第三者に知られることのないよう厳重に管理してください
   • スマートフォンを紛失・盗難に遭わないよう厳重に管理してください
   • セキュリティ対策ソフトの導入など、ウィルス・不正プログラム対策をおすすめします
5. ご注意（カードロックでも停止されないお取引）
   カードの現物を使わないお取引は停止されません（窓口でのお取引、口座振替、スマホ決済アプリでの決済・チャージなど）。また、代理人カードはカードロックをご利用いただけません。

関連する情報

• カードロックで停止されないお取引を確認する
• スマートフォンを紛失したときの手順（携帯電話会社へご連絡 → 当行へアプリ停止のご連絡）
• 心当たりのないメール通知が届いた場合：お客さまサポートグループ 0120-240-606（平日9:00〜17:00）
• カード・通帳の紛失・盗難：ATM照会センター 0120-319-077（24時間年中無休）
• 不正利用が疑われる場合：お客さまサポートグループ 0120-240-606（平日9:00〜17:00）