スマートフォンをなくしました（紛失・盗難）
次の2つをお早めにご連絡ください。
- ご契約の携帯電話会社へ、回線の停止または端末のロックを依頼
- 当行お客さまサポートグループ（0120-240-606）へ、アプリの停止をご連絡
ご連絡先
- キャッシュカード・通帳の紛失・盗難：ATM照会センター 0120-319-077（24時間年中無休）
- お客さまサポートグループ 0120-240-606（平日9:00〜17:00／銀行休業日を除く）
アプリの状態について
新たな端末（代替機など）の利用開始後は、紛失したスマートフォンからのご利用はできなくなります（別の端末でログインすると、前の端末は自動的にログアウトされます）。
アプリを開くには
ご自身で設定したパスコード（または生体認証）が必要です。
キャッシュカードもご心配な場合
アプリの「カードロック」で、キャッシュカード・ローンカードの利用停止／再開が行えます。
