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推奨環境以外でご利用の可能性があります。次の順にご確認ください。

1. ご利用環境を確認する
  • 推奨OS:iOS・Androidともに過去3世代
  • 対象端末:日本国内で販売されているキャリア端末
  • iOSはSafari、AndroidはGoogle Chromeでのご利用をお試しください(Android端末では既定ブラウザがGoogle Chromeではない場合があります)
2. ブラウザの設定を確認する
  • JavaScriptを有効にする
  • Cookieを有効にする
  • プライベートブラウズモードでは利用しない
3. それでも解消しない場合
  • アプリを再インストールする
  • スマートフォンの電源を入れなおす
    ※推奨OSでご利用の場合でも、機種や端末の設定などにより正常に動作しない場合がございます。

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