さいきょうスマホバンキングで口座を開設するとき、顔写真がうまく撮影できません。どうすればよいですか？

以下の点に注意して、もう一度撮影してください。

※ マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利用する場合は、顔写真の撮影は不要です。

顔写真を撮影する際は、以下をご確認ください。

① スマートフォンを顔の正面にまっすぐ向ける
② 丸い枠の中に顔全体が収まっていることを確認する
③ 帽子・マスク・髪の毛などで顔が隠れないようにする
④ サングラスや眼鏡などで目が隠れないようにする

顔写真の撮影がうまくいかない場合は、マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利用してお手続きください。