さいきょうスマホバンキングを利用しているスマートフォンをなくしました。定期預金を払い出すにはどうすればよいですか？

まず、ご契約の携帯電話会社へ連絡し、スマートフォンの利用停止などのお手続きを行ってください。

定期預金の払出しは、最寄りの当行店舗でお手続きいただけます。

スマートフォンの紛失に伴い、「さいきょうスマホバンキング」の利用を停止する場合は、フリーダイヤル（0120-240-606）までご連絡ください。

また、定期預金の払出しのため窓口へお越しの際は、以下のものをお持ちください。

・お届出印
・キャッシュカード
・本人確認書類（運転免許証など）