ID・パスワード

「ログインID」とは何ですか?

お客さまのお名前に代わるものであり、このログインIDによりお客さまを識別します。
本サービスをお申込みいただく際に登録していただきます。
なお、既に他のお客さまが同じログインIDを登録されている場合は登録できませんので、別のログインIDをご指定のうえ、登録してください。

「ログインパスワード」とは何ですか?

本サービスをご利用いただく都度、ログイン画面でログインパスワードを入力していただき、お客さまご本人であることを確認いたします。
このパスワードは、定期的に変更されることをお勧めいたします。

「確認用パスワード」とは何ですか?

本サービスで振込・振替等のお取引依頼時やパスワードの変更時等に、ご依頼の確認として使用するパスワードです。
このパスワードは、定期的に変更されることをお勧めいたします。

IDを忘れたのですが、どうすればいいですか?

IDの代わりに「店番および口座番号」を入力することでログインすることができます。
なお、IDの照会には当行所定のお手続きが必要となります。下記へお問い合わせください。

お電話の場合

お問い合わせ先

[個人向け]
さいきょうインターネットバンキングに関するお問い合わせ

西京銀行お客さまサポートグループ

0120-331-473

受付時間　月～金曜日　9:00～17:00　(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

郵送の場合

各種初期化・ID照会・仮パスワード発行等依頼書をダウンロードのうえ、ご記入頂き、下記の住所へお送りください。
(郵便代はお客さまのご負担となります。)
ご依頼の手続き完了のお知らせは、当行にお届けの住所に転送不要・「本人限定郵便」にて郵送いたします。
お届けまでに約1週間かかりますが、ご了承ください。

各種初期化・ID照会・仮パスワード発行等依頼書ダウンロード

書類送付先