ID・パスワード

インターネット上において、お客さまのお名前に変わるものであり、初期設定の際に、お客さまにご登録いただくものです。電子証明書取得時にご入力いただきます。

サービスご利用時に、ログインと電子証明書取得をする際にご入力いただくパスワードです。お客さまを確認するためのパスワードですから、第三者に盗用等されないよう大切に管理してください。

登録事項の設定・変更、取引の承認、および税金・各種料金の払込みの際に入力していただくパスワードです。お客さまが行ったお取引であることを確認するためのパスワードですから、第三者に盗用等されないよう大切に管理してください。

ハードウェアトークン(パスワード生成機)にて、1分毎に自動発行されるその時だけ有効な使い捨てパスワードです。

ご入力いただいた「ログインID」を他のお客さまが既にご登録されている場合に表示されます。再度、別の英数字でのご登録をお願いいたします。

管理者(マスターユーザ・管理者ユーザ)、担当者(一般ユーザ)ともに、「管理」メニューの「利用者管理」→「パスワード変更」から変更を行ってください。

セキュリティを確保するため、定期的なパスワードの変更をお勧めしています。変更を希望されない場合は「変更しない」をクリックしてください。(変更しない場合は、他の欄への入力は必要ありません。)

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数パスワードを間違えると一定時間サービスをご利用いただけなくなります。(この状態を「ロックアウト」といいます。)ロックアウトが一定回数発生するとサービスのご利用を停止させていただきます。

マスターユーザの場合

ご利用いただけなくなった場合は、恐れ入りますが、当行所定の申込書にて解除のご依頼をお願いいたします。下記よりロック解除申込書を印刷し、必要事項をご記入・お届印をご捺印のうえ、当行窓口にご提出もしくは西京銀行お客さまサポートグループへ郵送もしくはFAXしてください。

パスワード（ログインパスワード・確認用パスワード）を忘れた場合はこちら

郵送の場合

書類送付先

〒745-0016 山口県周南市若宮町2-30
西京銀行 お客さまサポートグループ 行

FAXの場合

0834-27-6170

管理者ユーザ・一般ユーザの場合

管理者（マスターユーザ・管理者ユーザ）に利用停止の解除を依頼してください。
管理者（マスターユーザ・管理者ユーザ）は「管理」メニューの「利用者管理」から「利用者停止・解除」をクリックし、該当担当者を選択後、「利用可能」に変更してください。

ご相談・
お問い合わせは

[法人向け]インターネットバンキングに関するお問い合わせ

西京銀行お客さまサポートグループ

0120-331-473

受付時間　月～金曜日　9:00～17:00
(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

連続して一定回数パスワードを間違えるとご利用いただけなくなります。

マスターユーザの場合

ご利用いただけなくなった場合は、恐れ入りますが、当行所定の申込書にて解除のご依頼をお願いいたします。下記よりロック解除申込書を印刷し、必要事項をご記入・お届印をご捺印のうえ、当行窓口にご提出もしくは西京銀行お客さまサポートグループへ郵送もしくはFAXしてください。

郵送の場合

書類送付先

〒745-0016 山口県周南市若宮町2-30
西京銀行 お客さまサポートグループ 行

FAXの場合

0834-27-6170

管理者ユーザ・一般ユーザの場合

管理者（マスターユーザ・管理者ユーザ）に利用停止の解除を依頼してください。
管理者（マスターユーザ・管理者ユーザ）は、「管理」メニューの「利用者管理」から「ワンタイムパスワードの利用停止解除」をクリックし、該当担当者を選択後、「停止解除」をクリックしてください。
該当担当者のワンタイムパスワードの利用停止を解除いただけます。

ご相談・
お問い合わせは

[法人向け]インターネットバンキングに関するお問い合わせ

西京銀行お客さまサポートグループ

0120-331-473

受付時間　月～金曜日　9:00～17:00
(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)