ハードウェアトークン

ハードウェアトークンをなくしてしまった場合はどうしたらいいですか。

ハードウェアトークンを喪失してしまった場合は、当行所定のお手続きが必要となります。なお、再発行には手数料がかかります。(1個につき1,100円(税込))
お手続きの申込書は当行窓口でお受取りいただくか、さいきょう法人インターネットバンキングハードウェアトークン追加発行・喪失・再発行申込書をダウンロードのうえ、ご記入頂き当行の窓口までお持ちください。

ハードウェアトークン追加発行・喪失・再発行申込書ダウンロード
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西京銀行お客さまサポートグループ

フリーダイヤル0120-331-473

受付時間 月~金曜日 9:00~17:00
(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)
なくしたハードウェアトークンが見つかりました。どうしたらいいですか。

喪失されたハードウェアトークンを発見された場合は、お取引店にご返却ください。なお、再発行手数料の返戻はいたしかねますので予めご了承ください。

ハードウェアトークンが故障した場合はどうしたらいいですか。

落下による故障・破損などご利用者の責に帰すべき事由で、ハードウェアトークンが利用できなくなった場合の再発行には手数料がかかります(1個につき1,100円(税込))。
※上記以外の再発行および追加発行時には手数料はかかりません。
お手続きの申込書は当行窓口でお受取りいただくか、さいきょう法人インターネットバンキングハードウェアトークン追加発行・喪失・再発行申込書をダウンロードのうえ、ご記入頂き当行の窓口までお持ちください。

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