ログインIDやログインパスワードがわからなくなったときはどうすればいいですか？
ログインパスワードだけが分からない場合は、画面上の操作だけで初期化できます。ログインIDが分からない場合は、当行窓口でのお手続きが必要です。
- ログインパスワードが分からない場合（IDは分かる）
オンライン受付サービスの画面からパスワードの初期化ができます。 - ログインIDが分からない場合
当行窓口へお越しいただき、初期化申込書をご提出ください。窓口で申込書を受け取ったあとであれば、FAXや郵送でのご提出も可能です。 - IDの受け取り方
ご来店の場合は窓口でお渡しします。FAX・郵送でお申込みの場合は、受付後に簡易書留でご登録住所へ郵送します。IDが届いたら、パスワードの初期化操作を行ってください。
