電子証明書を自分で失効できないときはどうすればいいですか？
パソコンの買い替えなどでご自身では失効手続きができない場合は、当行所定の「電子証明書失効申込書」によるお手続きが必要です。
- 当行ホームページから「電子証明書失効申込書」を印刷します。
- 必要事項を記入し、お届出印（シャチハタ不可）を押印します。
- 当行へFAXで送信します（FAXでの対応が難しい場合は、郵送や窓口でのお手続きも可能です）。
- 書類内の「失効希望日」には、お手続きされる日の日付を記入してください。
- FAX受領後、1時間ほどで手続きが完了します。完了のご連絡はしていないため、時間が経過したあとお客さまご自身でご確認ください。
関連する情報
- FAX送信先：0834-27-6170（西京銀行お客さまサポートグループ、月～金曜日 9:00～17:00 土・日・祝日・銀行休業日を除く）
- 郵送先：〒745-0026 山口県周南市住崎町2-27 西京銀行 お客さまサポートグループ 行
- 窓口でお手続きの場合の持ち物：通帳、キャッシュカード、お届け印、お手続きされる方の本人確認書類
