パソコンを買い替えました。電子証明書はどうすればよいですか？

変更前のパソコンで電子証明書を失効し、変更後のパソコンで新たに電子証明書を発行してください。

電子証明書の失効（変更前のパソコンで行う操作）

• マスターユーザで、変更前のパソコンでログインできる場合
  ご自身で「管理」メニュー→「利用者管理」→「証明書失効」から失効操作を行ってください。
• マスターユーザで、変更前のパソコンでログインできない場合
  「電子証明書失効申込書」を印刷し、必要事項を記入・お届け印をご捺印のうえ、当行窓口へご提出、または西京銀行お客さまサポートグループへ郵送もしくはFAXしてください。
• 一般ユーザの場合
  マスターユーザまたは管理者ユーザに電子証明書失効操作を依頼してください。

電子証明書の発行（変更後のパソコンで行う操作）

変更後のパソコンで「電子証明書発行」→「証明書発行アプリのダウンロード」を行い、ダウンロード後、西京銀行電子証明書発行アプリを起動して証明書発行を行ってください。
※「電子証明書アプリ」のインストール後、保存先が分からない場合は、画面左下の「Windowsスタートボタン」をクリックし、「さ」行の「西京銀行_電子証明書発行アプリ」をクリックしてください。

関連する情報

• 電子証明書失効申込書ダウンロード
• 郵送の場合／書類送付先：〒745-0026 山口県周南市住崎町2-27　西京銀行 お客さまサポートグループ 行
• FAXの場合：0834-27-6170（西京銀行お客さまサポートグループ　月～金曜日 9:00～17:00（土・日・祝日・銀行休業日を除く））