利用停止した後、また使えるようにするにはどうすればよいですか？
「すべてのユーザーが利用停止中」か「一般ユーザーのみ利用停止中」かによって、対応方法が異なります。
すべてのユーザーが利用停止中の場合
当行所定のお手続きが必要です。
- マスターユーザーの利用停止の解除を行います。
- 「ご利用再開申込書」を印刷し、必要事項をご記入・お届印をご捺印のうえ、当行窓口へご提出、または西京銀行お客さまサポートグループへ郵送もしくはFAXしてください。
- マスターユーザー以外のユーザーは、利用再開後にマスターユーザーが利用停止の解除を行ってください。
一般ユーザーのみ利用停止中の場合
利用中のマスターユーザーまたは管理者ユーザーが、次の操作で解除できます。
- 「管理」メニューの「利用者管理」内「利用者停止・解除」を開きます。
- 利用再開するユーザーを選択します。
- 「利用可能」をクリックし、確認用パスワードを入力・実行すると、利用可能になります。
関連する情報
- ご利用再開申込書ダウンロード
- 郵送の場合／書類送付先：〒745-0026 山口県周南市住崎町2-27 西京銀行 お客さまサポートグループ 行
- FAXの場合：0834-27-6170（西京銀行お客さまサポートグループ 月～金曜日 9:00～17:00（土・日・祝日・銀行休業日を除く））
