トップページ > 西京銀行について > 金融円滑化に関する取組みについて

中小企業者等に対する金融の円滑化に関する基本方針

金融円滑化法に基づく措置の実施状況

ご返済条件の変更等に関するご相談について

弊行では、従来より中小企業や個人のお客さまの金融円滑化に向けた取組みを行ってまいりましたが、地域の厳しい経済環境を踏まえ、中小企業のお客さまや住宅関連ローンをご利用のお客さまの資金繰りや返済計画など各種ご相談に、よりきめ細かく、かつ、迅速にお答えできるよう、以下の通り、サポート体制を整備いたしました。

中小企業のお客さま

お取引店の「担当者」または「金融円滑化リーダー」までご連絡ください。

※「金融円滑化リーダー」とは、知識・経験豊富な行員で全店舗に配置しております。
なお、専用フリーダイヤルでもご返済条件の変更等に関するご相談を承ります。

●中小企業のお客さま専用フリーダイヤル
０１２０－０７３１９０
受付時間：９：００～１７：００（土・日・祝日等銀行休業日は除く）

住宅関連ローンをご利用いただいている個人のお客さま

お近くのローンセンターまたはお取引店の「金融円滑化リーダー」までご連絡ください。

※ローンセンター所在地一覧

※「金融円滑化リーダー」とは、知識・経験豊富な行員で全店舗に配置しております。

●住宅関連ローンをご利用のお客さま専用フリーダイヤル
０１２０－２１３１９０
受付時間：９：００～１７：００（土・日・祝日等銀行休業日は除く）

インターネットでのお問い合わせ

●Ｅメールでのお問い合せ先
enkatsu@saikyobank.co.jp
※ご利用にあたり、下記の注意事項を必ずお読みください。

ご利用にあたって

  • １.匿名および連絡先が不明なお問い合わせにつきましては、お答えしかねますのでご了承ください。
  • ２.ご回答はできるだけ早く行いますが、ご回答までの時間・日数につきましては、お約束できかねますので、あらかじめご了承ください。緊急のお問い合わせにつきましては、お取引店等に直接お問い合わせください。
  • ３.お問い合わせの内容によっては、ご回答はメールではなく、電話にてご連絡させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の取扱いについて

お問い合わせにおいて、ご入力いただきましたお客さまの個人情報につきましては、当お問い合わせのご回答の手続きのみに利用させていただきます。また、お預りする個人情報は、お客さまの承諾なく第三者に提供することはもちろんのこと、当行の商品、サービスのダイレクトメールをお送りするなどの目的外利用を行うことは一切ございません。