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紛失について
キャッシュカードをなくされたとき
平日の9：00から17：30まではお近くの西京銀行へご連絡ください。
平日の17：30から翌日9：00までと土日祝日はATM照会センター0834-32-5051へご連絡ください。
次にお近くの西京銀行へご来店願います。
盗難の場合は警察へも届け出てください。
なお、キャッシュカードの再発行には、手数料がかかります。(1件につき1,250円(税込))
ご持参いただくもの
- ・お届印
- ・ご通帳・証書
- ・ご本人を証明できるもの（運転免許証、パスポートなど）
ご通帳・証書をなくされたとき
平日の9：00から17：30まではお近くの西京銀行へご連絡ください。
平日の17：30から翌日9：00までと土日祝日はATM照会センター0834-32-5051へご連絡ください。
次にお近くの西京銀行へご来店願います。
盗難の場合は警察へも届け出てください。
なお、通帳・証書の再発行には、手数料がかかります。(1件につき1,250円(税込))
ご持参いただくもの
- ・お届印
- ・ご本人を確認できるもの（運転免許証・パスポートなど）
ご印鑑をなくされたとき
平日の9：00から17：30まではお近くの西京銀行へご連絡ください。
平日の17：30から翌日9：00までと土日祝日はATM照会センター0834-32-5051へご連絡ください。
次にお近くの西京銀行へご来店願います。
盗難の場合は警察へも届け出てください。
ご持参いただくもの
- ・新しいご印鑑
- ・ご通帳・証書
- ・ご本人を確認できるもの（運転免許証・パスポートなど）
変更について
住所変更のとき
お近くの西京銀行窓口までご来店ください。
ご持参いただくもの
- ・お届印
- ・変更後の住所がわかる公的な書類
- ・ご本人を確認できるもの（運転免許証・パスポートなど）
名義変更のとき
お近くの西京銀行窓口までご来店ください。
ご持参いただくもの
- ・お届印
- ・新しいご印鑑
- ・すべての通帳・証書・キャッシュカード
- ・お名前が変わったことが確認できる公的な書類
- ・ご本人を確認できるもの（運転免許証・パスポートなど）
印鑑変更のとき
お近くの西京銀行窓口までご来店ください。
ご持参いただくもの
- ・ご通帳
- ・現在のお届印
- ・新しく使用するご印鑑
- ・ご本人を確認できるもの（運転免許証・パスポートなど）
暗証番号がわからないとき
暗証番号を照会いたします。
お近くの西京銀行窓口までご来店ください。
ご持参いただくもの
- ・お届印
- ・ご本人を確認できるもの（顔写真のある公的な証明書：運転免許証・パスポート）
相続の手続き
お近くの西京銀行かお客さまサポートセンター0120-556-329にご連絡ください。
お亡くなりになられた方の通帳、証書、キャッシュカード、謄本、除籍謄本を準備してください。
相続人の方の印鑑証明が必要です。
相続の手順
①相続のお申出
②必要書類のご案内
③相続依頼書へのご記入
④依頼書のご提出
⑤ご提出いただいた書類のチェック
⑥相続人の方への払戻又は名義変更
